แจ้งคำขอ
แจ้งภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า ทาง [email protected] พร้อมเลขคำสั่งซื้อ เหตุผล และภาพประกอบ กรุณารอการยืนยันที่อยู่และวิธีส่งคืนก่อนจัดส่งสินค้า
สภาพสินค้าที่รับคืน
สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน ซัก ดัดแปลง หรือเปื้อน ป้ายและบรรจุภัณฑ์ต้องอยู่ครบ สินค้าสั่งทำเฉพาะบุคคล สินค้าที่เกี่ยวกับสุขอนามัย หรือสินค้าลดราคาที่ระบุว่าไม่รับคืน อาจคืนไม่ได้ เว้นแต่ชำรุด ผิดแบบ หรือไม่ตรงคำสั่งซื้อ
สินค้าเสียหาย ผิดแบบ หรือไม่ครบ
ร้านรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนและจัดส่งสินค้าทดแทนเมื่อยืนยันว่าเกิดจากร้านหรือการขนส่ง หากเป็นการเปลี่ยนใจหรือเลือกขนาดไม่เหมาะสม ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่ง เว้นแต่ร้านแจ้งเป็นอย่างอื่น
การคืนเงิน
เมื่อร้านได้รับและตรวจสอบสินค้าแล้ว จะคืนเงินผ่านช่องทางเดิมเท่าที่ระบบรองรับ ระยะเวลาที่เงินปรากฏขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร ค่าจัดส่งเดิมอาจไม่คืนในกรณีเปลี่ยนใจ แต่จะคืนเมื่อสินค้าผิดพลาดจากร้านตามกฎหมายและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง